当たり前のことを当たり前に

　私「すみませんが、送付状のフォーマットを頂けますか？」
　先輩「ないわよ？めんどくさくて、途中で付けなくなったから」


　署名捺印を済ませた契約書を返送する際になって、上記のようなやり取りがありました。
　一瞬、頭が真っ白になりました。
　（この人、正気か？）
　前職場である知的財産部ではありえない光景。


　中間処理や外国出願で社外と関わる機会は、多々ありました。
　送付状ですら、一字一句、行間に至るまで上司のチェックが入る世界でした。
　「Futabaさん、これは物を頼むのだから“ください”じゃなくて“下さい”だよね？」
　「この担当者さんは弁理士なんだから、“弁理士”○○様って敬称付けなきゃだめでしょ？」
　「行間が若干狭い。あとね、ここの助詞の使い方ですけどね。正直、違和感を覚えます。」
　「そこらのビジネスマナーにある例文で作っても、認めないからそのつもりで」
　「日本語なの？この文章、自分で読める？」←これが一番キツかったですｗ
　日常茶飯事でした。


　それ故、「送付状」もなく「通信記録」も残さない。
　ショックというか、職場が変わるだけでこんなにも意識が違うのかと思ったのです。


　先輩が主担当から外され、私が主担当になります。
　「当たり前なことを、当たり前に行う」
　営業の方と話をする前に、まずはそこから手直ししなければなりません。